新疆企业管理培训:对外形象与标识的建设
外部形象和标识的构建也是企业文化建设的关键环节，是指企业给别人留下的印象或标签。事实上，外部形象和标识的构建是基于体系层面和企业理念的构建。比如，如果一个服务业企业的外部形象和标识是以服务为导向的，那么它的体系中一定有很多关于服务细节的规定，对于如何处理与客户的冲突也会有行为原则(比如要求员工先向客户道歉，态度诚恳等)。).
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